3. Der Intervention Manager

Der Intervention Manager sorgt dafür, dass die für den Prozess zuständige Person gegebenenfalls automatisch benachrichtigt wird. Abhängig ist dies davon, ob sich eine Datenänderung auf einen Prozess oder auf ein Szenario ausgewirkt hat. Da jedes Element in EMXCUBE mit einem “Gültig von” bzw. “Gültig bis”-Datum versehen werden kann, erfolgt auch die Überwachung dieser Datumsfelder durch den Intervention Manager. So wird etwa bei Beenden einer Gültigkeit eine Information an die zuständige Person ausgelöst.

Eskalationsregeln können hinterlegt werden (etwa, wenn auf eine Intervention nicht innerhalb einer bestimmten Frist reagiert wird, dann wird die Intervention an anderer Stelle ebenfalls platziert).